UX Designer

Locatie
Randstad, Netherlands
Level
Senior

Omschrijving

Voor een overheidsrelatie van ons, een grote gemeente in Noord Holland, zijn wij op zoek naar een gedreven UX Designer

Werkzaamheden

Als UX Designer ontwerp je voor elke burger, ondernemer of bezoeker van de gemeente een betekenisvolle en aangename gebruikerservaring. Dat doe je zowel voor onze websites als online formulieren. Je gebruikt jouw kennis en ervaring om ingewikkelde processen en interacties zo te ontwerpen dat ze eenvoudig en vertrouwd aanvoelen. Uiteraard doe je dit vanuit het perspectief van de klant en gebaseerd op de aanwezige data.

De gemeente werkt continu aan de verbetering van haar (online) dienstverlening. Dit heeft 9 van de 10 keer een impact op de online kanalen (o.a. website). Het gaat hier met name om het online mogelijk maken van digitale aanvragen, meldingen en product/statusinformatie. De UX'ers binnen de gemeente brengt hiervoor de benodigde expertise in. Als UX Designer werk je hoofdzakelijk aan het verbeteren van het gebruiksgemak en het ontwerpen van de klantinteractie op de website.

Voor 2019 staan een veelvoud aan kleine en grote verbeterprojecten gepland waarbij UX betrokken is. Het gaat hier om projecten voor de clusters Dienstverlening & Informatie, Sociaal en Ruimte & Economie. De projecten kennen daarmee een gemeentebrede betrokkenheid.

Om de verschillende UX projecten succesvol uit te kunnen voeren zoeken we een ervaren UX Designer met relevante ervaring in online publieke dienstverlening. Je laat je leiden door data en inzichten en niet door je onderbuikgevoel. Je kunt een goede balans vinden tussen het grote plaatje en het zetten van kleine stappen. Tot de werkzaamheden behoren het ontwerpen van de beste online klantervaring, het uitwerken van nieuwe functionaliteit binnen de online kanalen, actief bijdragen aan het versterken van user centered werken binnen de gemeente en werk je samen met product-eigenaren en ontwikkelaars in een Agile Scrum werkwijze.

 

Eisen

Diploma WO/HBO niveauopleiding in een relevante richting voor UX Research. Bijvoorbeeld Human Computer Interaction, User Experience Design, Interaction Design of een WO/HBO opleiding in combinatie met aantoonbare training in het vak van UX Research.

minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als UX Designer waarvan de laatste 4 jaar op het  ontwikkelen en verbeteren van ingewikkelde interactiepatronen

brede ervaring met service designtechnieken en het opstellen van customer journeys, user stories, wireframes, prototypes en stroomdiagrammen.

ervaring met user centered werken.

ervaring in het werken in multidisciplinaire teams.

ervaring van Sketch, Invision en Adobe Creative Suite in de laatste 4 jaar

 

Wensen

kennis van Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

kennis van Agile en Scrum projectaanpak

ervaring met UX Design in online publieke dienstverlening

ervaring met Design Systems

Toepassen
Drop files here browse files ...

Verwante resultaten

top
Are you sure you want to delete this file?
/